在海外社会化媒体营销上获得成功的个人或者品牌，并不单纯是因为推广技巧，而是有一个共同点-为用户带来了真正的价值，使自己的海外社会化媒体账户值得被关注，这样营销的内容才能被广泛传播。因此，在想办法获得更多关注和互动的同时，从用户的角度出发，思考品牌能够给用户带来什么独特的价值，这才是海外社会化媒体营销成功的根本之道。
众多跨境电商企业在社交方面表现良好，因为它们了解明确目标受众的重要性。它们在海外社会化媒体上寻找目标受众，引导他们分享内容，并适当地对这类群体进行营销。要深度了解受众，首先需要了解各大社会化媒体营销平台受众画像，了解渠道特征；然后了解在社会化媒体营销平台进行受众定位的方法，以便实施精准营销；最后掌握基于海外社会化媒体平台进行客户关系维护的方法。
